1 – İade Politikası
PazarlamaTR olarak, dijital ürünlerimiz ve eğitimlerimiz hakkında şeffaf bir iade politikası
sunmayı amaçlıyoruz. Bu politikayı dikkatlice okuyarak, dijital ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili
iade koşullarını ve süreçlerini anlamış olursunuz.
2 – Dijital Ürün ve İade Koşulları
Dijital ürünlerin ( eğitim materyalleri, kurs içerikleri, videolar ve benzeri) doğası gereği, bir kez
erişim sağlandığında veya indirildiğinde kopyalanabilir, çoğaltılabilir ve geri alınamaz. Bu nedenle,
Quel Akademi olarak dijital ürünlerimiz için genel bir iade seçeneği sunmamaktayız.
3 – Ön Katılım ve Etkinlik İade Koşulları
Ön katılımlar (ön satışlar, sınırlı kontenjanlı etkinlikler) için kesinlikle iade yapılmamaktadır. Bu tür
durumlarda, kontenjanın sınırlı olması ve diğer kişilerin yerlerinin alınabilmesi nedeniyle, geri
ödeme veya iade taleplerini olası durumlarda kabul etmemekteyiz. Olağan sorunlar yaşandığında
iade işlemleri Quel akademi üzerinde değişiklik gösterebilir.
4 – İstisnalar ve Durumlar
Dijital ürünlerin veya ön katılımların iadesi kabul edilmemektedir. Ancak, herhangi bir durumda
söz konusu ise, lütfen bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız duruma göre alternatif bir çözüm yolu
arayabiliriz.
5 - İade Politikasında Değişiklikler
PazarlamaTR, sunduğu politikalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politikalara
ulaşmak için web sitemizi düzenli olarak ziyaret etmenizi tavsiye ederiz. Ayrıca, hizmetlerimizi
kullanmaya devam ettiğiniz takdirde, güncellenen politikalarımızı kabul etmiş sayılırsınız.
6 – İletişim
Herhangi bir soru veya görüşünüz varsa, iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak
isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin: E-posta: info@quelakademi.net
7 - Yazılım Kullanımı
Etkinleştirme Yapılmamış Ürünler
Programın lisans anahtarı veya erişim bilgileri kullanılmamış, program etkinleştirilmemiş ise iade satın alımdan sonraki 3 gün içinde iade hakkı bulunmaktadır. Bu durumda, müşteri iade talebinde bulunabilir ve ödemesi iade edilir.
Etkinleştirme Yapılmış Ürünler
Program lisansı etkinleştirildiyse, kullanım başlamış sayılır. Bu nedenle, etkinleştirme gerçekleştikten sonra iade hakkı bulunmamaktadır
(Not: Etkinleştirme, lisans anahtarının kullanılması, hesabın aktif hale getirilmesi veya programın ilk kez giriş yapılması olarak kabul edilir.)
8 İstisnai Durumlar:
Programın veya program içerisindeki bazı bölümlerin, teknik aksaklıklar veya yazılımsal sorunlar nedeniyle beklenen şekilde çalışmaması durumunda, etkinleştirme yapılmış olsa dahi iade talebiniz değerlendirilecektir.
Bu gibi durumlarda kullanıcıların, sorunun detaylarını belirterek destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Teknik inceleme sonucunda sorunun giderilememesi halinde, iade işlemi başlatılabilir.
Bot yapım firması olan herhangi bir sorunda, yetkili ekibimiz elinden geldiği desteği 7/24 sağlamak adına çalışacaktır. Fakat botun yapım firması tarafından yaşanan herhangi bir sorunda, %100 çözüm sağlayamayabiliriz.
Google Haritalardan veri çekme, otomatik olarak mesaj gönderme gibi eklentilerde sorun çıkmasa da, diğer eklentiler de sorunlar yaşanabilir. Destek için ekibimize başvurabilirsiniz.